Reclamações e Litígios
A nossa política comercial privilegia a resolução de litígios pela via negocial direta entre os interessados, atentas as circunstâncias de cada caso, no sentido da satisfação dos superiores interesses dos nossos clientes.
Se esta via não for adequada à resolução do litígio, o interessado poderá usar o Livro de Reclamações físico existente na nossa loja ou digitalmente usando o Livro de Recalamações Eletrónico: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/
Os litígios derivantes dos contratos celebrados com esta empresa podem ser resolvidos pelo recurso do interessado ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra: https://cacrc.pt/.
No recurso à via judicial será competente o Tribunal da Comarca de Coimbra com renúncia a qualquer outro.